作者/王欣
编辑/冒诗阳
7月的一个周末，北京东三环外的合生汇人流涌动，蔚来、理想、小鹏、哪吒、北汽极狐、东风岚图等23个“新造车”品牌将展车搬到了这家购物中心的5楼和6楼，推广自己的产品。与大部分展车开放的布置不同，一辆红色极氪001被放置在三层隔离带中，消费者需核验身份排队入场。
“展台人太多了，没办法。”现场工作人员告诉AI财经社，“有很多消费者会问到配置的问题，比较复杂，我们需要一位一位解答，所以进场的人数控制在五到八人。”
事实上，让极氪品牌需要就配置问题对消费者“复杂”解释的，正是极氪自己。
由于外观和性能上的吸睛，极氪001自发布后即成为网红。自今年4月15日于上海车展期间宣布开启预定至6月15日，该车订单数已超过7万单，极氪官方表示2021年的产能已售罄，此后大定（预付定金）的消费者需等到2022年春节后交付，等待时长近7个月。
“外观很酷，性能数据各方面都出众。”一位大定消费者告诉AI财经社，“其实现在没有实车，我们基本上都是在盲定，换做是其他新造车品牌肯定不敢就这么下单，看重的还是吉利的能力。”
称赞的声音不仅来自消费者。今年4月，理想汽车创始人、CEO李想在逛完上海车展之后也称赞极氪001的产品力。
然而，从推出时被业内高光称赞到质疑声不断，极氪很快将一手好牌打坏了。
减配、退订……极氪伤害了“种子用户”
极氪001新车发布刚满两个月，新车还没交付，就遭到不少用户的退订、转单抵制，转折点正是6月15日公开的“订单售罄”声明，而后又因“悄悄”更换核心配件而达到高潮。
7月12日，极氪智能科技CEO安聪慧就极氪品牌延期交付的消息向公众致歉，他在发布于极氪App上的一份声明中提到：“作为一个年轻的品牌，极氪是不完美的，还有很长的路要走。”为了拉近与网友之间的距离，安聪慧在致用户信中自称“聪聪”，他表示，为了让大家早日提车，7月10日极氪发布了延缓三项新配置选装的说明，却忽略了大家对个性化配置的急迫需求。
原来，过去一个月中，极氪宣布选装了空气悬架的订单可能会延迟，此外，极氪001WE版的隐私玻璃需要选配，副驾座椅通风、光感天幕等配置则只有在明年交付的车型上可以选配。
但颇为尴尬的是，该份声明发出的第二天，有用户发现这款车配置表中的配件被悄然更改。这一次，涉及更为核心的电机组件。
先是车辆参数表中的最大峰值扭矩，分别从384Nm和768Nm改为343/384Nm和686/768Nm，之后极氪001电机供应商又被发现变化，从日本电产变成了日本电产和威睿电机，甚至一款极氪001申报车型的电池供应商也变更为威睿电动。
“事先声明，电机我只认可原来你们宣传和申报的电产电机……如果最后交付不是……我一定会法律维权，说到做到，共同见证。”看到极氪换电机后，一位大定车主表示。
此时，极氪001所遭问题由小及大，消费者相继经历了订单暂停、交付时间延长、配置更改、标配变付费选配等，由此部分消费者戏称“买极氪，就像在等待开盲盒”。
虽为新品牌，但对于一家成熟的汽车企业，尤其是体系能力居前的吉利而言，出现这种问题很不寻常。
“因为今年下半年各家公司都会遇到缺芯、缺零部件、导致产品下不了线的问题，这已经不是个别现象了，从早期特斯拉Model3到蔚来，都存在延迟交付订单的情况。所以对极氪来说，在交付延迟这件事上也没什么苛责的。”一位相继供职过大众、蔚来的行业高层告诉AI财经社，“所以关键在于，当出现延迟交付时，如何做好与客户的沟通和关系磨合，这个是极氪需要进步的地方。”
但也有业内人士指责，极氪的问题在于过于急躁。
“极氪太着急开始做产品营销，太急于学习新造车，希望把很多环节公开给外界来制造关注，但产品端和营销端又没配合好。”一位分析师告诉AI财经社，由于上游供应商问题，新车在从开发到量产上市的周期中更换供应商并不罕见，但极氪太早开始“盲定”，量产还未准备充分，就开始接订单，显示出品牌的急躁心理。
“电机同（燃油车）发动机的地位不一样，更换电机，对性能的影响还是可控的。”上述分析师向AI财经社表示，但问题在于，“电动车竞争太激烈了，极氪的产品发布越早越好，以至于没有准备好，翻了车。”
极氪层层递进的营销策略，消耗了大量用户初见这款车时产生的好感。过度营销的后果是，车主更加愤怒，纷纷认为自己是被割了“韭菜”，不少人因为失望而选择转让大定的订单。
7月20日，安聪慧在参加完深圳车友会的第二天，面对媒体时，把目前的退车风波归结于两个方面，“直接真正面对用户对于我们来说是个很大的挑战，我们的经验和能力需要快速迭代升级，不排除我们存在管理方面的问题，但我们的态度是坦诚的。”
但与安聪慧诚恳的态度形成对比，极氪却“警告”转单消费者，转单后若干权益可能受影响。
“一场真正的改革，学费总是要交的。”上述行业高层告诉AI财经社，“大家能够下这么多订单，的确也是对极氪的认可，但是不能伤害这批种子用户。”
不看好纯电路线，李书福“脱靶”
极氪急躁的营销背后，作为吉利旗下首个高端纯电动品牌，极氪承担着吉利补课智能电动汽车市场竞争的重任。
今年3月23日，极氪科技正式成立，其中吉利汽车持股51%，吉利控股集团持股49%。吉利控股董事长李书福亲自出任极氪董事长，吉利汽车董事长安聪慧出任极氪CEO。首款车极氪001三个车型的补贴后零售价为28.1万元-36万元，被认为是承担吉利新能源攻坚和品牌向上两项目标的关键。
事实上，极氪是真正意义上由吉利独立打造的高端品牌。此前，吉利曾打造中高端汽车品牌领克，5年累计售出近50万辆，单车平均售价15.6万元，超过很多合资品牌。但在外界看来，该品牌早期产品的重要卖点为“与沃尔沃同平台”。
吉利控股沃尔沃后，通过腾挪合作，将沃尔沃从产品、技术到品牌，全方位服务于吉利、领克两品牌，但在新能源汽车领域，吉利却只能学会自己走路。AI财经社了解到，2019年蔚来汽车现金流最为紧张时，蔚来汽车董事长李斌曾想过将蔚来出售给吉利，但由于彼时的蔚来缺乏真正的核心技术，并没有打动李书福。
更为关键的是，李书福前几年把重点精力都放在燃油车上，但自主品牌“一哥”的燃油车优势并没有维持几年，行业很快换了赛道。在新能源板块，吉利的销量规模与吉利汽车的市场地位严重不相符。
可实际上，吉利对新能源汽车的发力时间并不晚。2015年，为了响应国家发展新能源汽车的号召，吉利汽车发布“蓝色吉利行动”战略，率先进行电动化转型，目标到 2020 年新能源和节能汽车销量占整体销量 90%以上。
彼时，李书福作为两会代表，常常为甲醇汽车和混动技术奔走，他并不完全认可一些企业“AII IN”纯电动汽车的发展路线。
2018年5月29日，吉利正式发布“智擎”新能源动力系统，其中技术路线相当繁杂，包含了混动、纯电 EV、甲醇、燃料电池等四种系统，当时的口号是以吉利博瑞GE轻混为开端，未来全新产品都将全面实现电气化，此后三年内，吉利规划将30多款新能源和节能车型推向市场，支撑2020年吉利汽车集团实现年产销200万辆。
然而，从2015年到2020，吉利新能源大多沿袭自“油改电”的产品策略，再加上多项并行的技术路线分散了精力，“蓝色吉利行动”的实际执行进展慢于预期。
2020年全年，吉利汽车新车累计销量为132万辆，其中新能源汽车销量为6.8万辆，同比下滑39.8%，仅占整体销量规模的5.2%，与“2020年销量中90%为新能源汽车”的目标相去甚远。
再看今年上半年的数据，今年1-6月吉利汽车累计销量63万辆，其中吉利新能源车累计销量为3.07万辆，在吉利总销量中的占比仅为4.8%。
至于原因，华西证券分析认为，一是吉利汽车品牌和产品战略过于庞杂，二是“油改电”产品力比较弱。
事实上，吉利控股集团的组织架构极为复杂，旗下包括吉利汽车集团、沃尔沃汽车集团、吉利科技集团、吉利新能源商用车集团、铭泰集团五大业务分支，涉及国内外家用车、商用车。
其中，整车品牌多达10个以上：吉利、领克、几何、极氪、沃尔沃、极星、宝腾、路特斯、伦敦电动汽车、远程新能源商用车等；其中，多个新能源品牌却分属于不同的子公司，产品定价区间存在重叠，子品牌面临相互竞争。
图/吉利控股集团官网
“过去这些年吉利汽车抓住了油车的顶峰时期，像跟奔驰的合作、对沃尔沃的收购都很成功，所以在民营汽车里是做的比较好的，也算是享受燃油车这些年的市场红利，过了几年安稳的日子。但时间长了，也容易躺在功劳簿上岁月静好，这种感觉就像是冲劲锐气有点不足了，‘国企’的氛围也比较重。”一位熟悉吉利汽车的业内人士告诉AI财经社。
在多品牌战略下，吉利重心难以明确，而过于分散的品牌也导致资源无法高度集中，因此吉利旗下的电动车大多表现平平。
其中典型代表，就是极星汽车和几何汽车。2019年，几何作为吉利全新的新能源品牌推出，但2019年几何汽车全年销量约为1.3万辆，其中主销车型几何A大多单月销量维持在千辆水平，与竞争对手相比，表现平平。到了2020，几何汽车销量约为1.03万辆，同比下降18.4%。
而极星在2020年全年上险量仅为365辆，在豪华品牌排行榜中垫底。如此耗资巨大、沃尔沃背书的一个高端纯电动品牌，由于没有突出的个性和性能，在中国市场遭遇销量滑铁卢后，高层纷纷出走，极星前途未卜。
承认蓝色吉利失败 ，李书福为极氪“孤注一掷”？
今年2月，李书福在万字内部信中坦诚，“蓝色吉利行动”失败了。
“蓝色吉利行动计划虽然没有如期完成，但也不奇怪，这不是战略方向错误，也不是战略执行失败。”李书福写道，“历史时机没有成熟，外部战略条件没有形成，这样的失败例子比比皆是。中国车企中有，欧美日韩车企中也有，我们不必为此沮丧。”
同时，李书福也宣布目前吉利已经形成两个蓝色吉利行动计划方案，将混合动力、插电混动、增程式插电混动、智能化纯电动等核心赛道作为未来方向；极氪正是在此背景下诞生。
为实现目标，吉利整备了四大架构来造车，覆盖从纯电、混动到燃油，从紧凑型到中大型车型的全面产品布局需求。其中，SEA 浩瀚架构和 CMA 主要面向“新造车”。基于此，2021年起吉利计划加快新能源领域的产品开发节奏，SEA 浩瀚架构首款车型极氪001将在10月份迎来量产交付。其他新车还包括星越 L（CMA）、领克 09（SPA）、全新博越（CMA）、全新帝豪（BMA）。
然而，其中哪个产品分得更多资源，仍然是问题。有行业人士认为，吉利的新能源旁枝太多，整车端品牌和技术路线繁杂，业务端推造车平台又推极氪，以至于极氪总部搬去宁波寻求支持。极氪甚至不能够从吉利内部，找到足够的资源。
“其实是为了表示吉利对极氪的足够重视，李书福才让安聪慧来‘定乾坤’，其他运营层面的人员都是从各地方豪华车企抽调来的，有蔚来汽车也有奥迪汽车，有做过用户运营的新兵，也有从能源、AI、酒店以及短视频公司的混合人才。”上述投资人告诉AI财经社，“所以它已经摆出要做高端车的样子。”
然而，在整个电动化新老玩家以及跨界玩家冲击下，极氪仍然面临着各路夹击的竞争。前有造车新势力三巨头蔚来、小鹏、理想强势围剿，后有百度、小米等科技公司重金入场，以及同样与华为合作落地的备受关注的极狐、赛力斯，还有传统车企不断推出的新产品如广汽埃安、长安阿维塔、东风岚图、上汽智己、R汽车等定位高端智能电动车正在陆续落地。
“现在就是看品牌力和消费者的认知了，国内的很多品牌包括吉利、长城、广汽等自主车企的品牌向上，甚至从蔚来等高端向下推中低端市场车型的过程中，新企业都会面对一些困难，都是在试错里调整。”上述行业人士向AI财经社表示。
6月25日，吉利汽车宣布撤回科创板上市申请，公告称“待有关条件成熟后”再推进。在外界看来，作为一家老牌车企，吉利汽车距离科创板的要求仍有距离。同一天，吉利汽车还正式宣布极氪智能科技公司全球总部落户宁波，与宁波共同投资建设电动汽车和智能汽车高端零部件产业园。
另外，极氪汽车的股东发生变化，大股东吉利汽车集团有限公司从股东中退出，新增股东上海华普国润汽车有限公司。上海华普国润汽车有限公司是由浙江吉利控股集团有限公司（90%）以及浙江华普资产管理有限公司（10%）合资控股，上海华普国润汽车有限公司的法人安聪慧，就是自称“聪聪”的极氪公司CEO。
虽然股东方发生变化，但是极氪并未脱离吉利控股的管控。“华普国润是上市公司0175（吉利汽车港股代码）体系下公司。”对于外界解读的“极氪脱离吉利汽车”的传言，吉利汽车副总裁杨学良澄清道：“现在是将原来吉利汽车集团旗下部分资产并入上市公司体系，放在极氪名下。”
言下之意，极氪独立上市的进程已经开始了。“把极氪拆分以后，吉利集团独立上市也会产生影响，（很难说）去除了极氪的吉利还是不是还属于科创企业。”对此，上述高层表示，“为了极氪孤注一掷，对于吉利来说，已经付出代价。”
原标题：吉利新能源车的翻盘之战悬了
